Conditions Générales de Ventes Gardez le Secret

APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par la société Gardez le Secret au capital de 5 000 €
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LA ROCHE-SUR-YON sous le numéro 88531207400010 dont le siège
social est situé 5 rue Ampère 85500 Les Herbiers et exerçant son activité à la même adresse, ci-après dénommée « GARDEZ
LE SECRET® » et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet
https://gardezlesecret.fr dénommée ci-après « l’acheteur ». Ces conditions générales de vente et tout contrat conclu
incorporant ces conditions générales de vente sont régis par le droit français et tout litige sera soumis à la compétence
exclusive des tribunaux français.
Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 01 Décembre 2020.

ARTICLE 1 : OBJET
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations GARDEZ LE SECRET® et de l’acheteur
dans le cadre de la réservation d’une activité décrite à l’article 3.
Toute prestation accomplie par GARDEZ LE SECRET® implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions
générales de vente.

ARTICLE 2 : REGLEMENT INTERNE
Les animaux ne sont pas acceptés au sein des locaux de GARDEZ LE SECRET®.
Les locaux de GARDEZ LE SECRET® sont non-fumeur.
Les joueurs s’engagent à ne faire entrer ni boisson, ni nourriture, dans les salles de jeu.
Les joueurs s’engagent à ne faire entrer aucun appareil pouvant créer des interférences avec le matériel utilisé pour le bon
déroulement de la session (téléphone, caméra…).
Durant tout le temps de leur présence au sein des locaux de GARDEZ LE SECRET®, les joueurs s’engagent à faire preuve de
respect envers son personnel. GARDEZ LE SECRET® n’acceptera aucune forme de violence, verbale ou physique,
d’intimidation ou de harcèlement envers son personnel. Tout comportement irrespectueux précédemment cité pourra
entrainer l’annulation de la réservation sans remboursement possible.
Les joueurs s’engagent à ne pas être sous l’influence d’alcool ou de drogue. GARDEZ LE SECRET® se réserve le droit de
refuser l’accès à ses salles si un doute subsiste sur ces conditions, sans possibilité de remboursement.
Les joueurs pourront déposer leurs vêtements dans un espace vestiaire prévu à cet effet. Les téléphones et caméras sont
interdits pendant le jeu.
Les joueurs seront amenés à manipuler des objets et installations, il est strictement interdit de les casser ou de les
détériorer sous peine de facturation éventuelle des dégâts.
La prestation peut inclure la prise d’un cliché de l’équipe comme photo souvenir. Cette photographie peut être diffusée au
public sur nos réseaux sociaux sauf refus de votre part au moment de la prise du cliché.

ARTICLE 3 : PRÉSENTATION DE L’ACTIVITÉ
GARDEZ LE SECRET® organise et commercialise des sessions de jeux d’enquête en groupe de 2 à 6 personnes en son
établissement situé 5 rue Ampère 85500 Les Herbiers.
Chaque session dure 60 minutes et est organisée pour un groupe de 2 à 6 personnes. Les sessions de jeu sont proposées en
français uniquement.
La durée totale de la prestation est de 1h30. Celle-ci inclus un briefing de 15mn, un temps de jeu d’une durée maximale
d’une heure, et un debriefing de 15 minutes. Il est impératif d'arriver à l'heure de votre réservation.
Les groupes de participants doivent se présenter dans la mesure du possible au complet à l’heure prévue. Si l’équipe n’était
pas complète, GARDEZ LE SECRET® impose un minimum de 2 participants pour débuter la session sans que les autres places
ne soient remboursées.

ARTICLE 4 : ACCÈS AUX INSTALLATIONS
Pour des questions de responsabilité et de difficulté de jeu, GARDEZ LE SECRET® déconseille la participation des enfants de
moins de 7 ans pour La Confiserie Enchantée et de moins de 12 ans pour Le Rêve et L’Echappée Belle. Les joueurs s’engagent
à respecter les restrictions d’âge données pour certaines de ces salles. Les mineurs de moins de 16 ans doivent
obligatoirement être accompagnés d’au moins une personne majeure. Les mineurs de 16 ans et plus doivent, soit être
accompagnés d’au moins une personne majeure, soit présenter une décharge de responsabilités réalisée par une personne
légalement responsable dudit mineur, copie de la pièce d’identité à l’appui. En cas de doute, GARDEZ LE SECRET® se réserve
le droit de demander une pièce d’identité justifiant de l’âge du joueur. GARDEZ LE SECRET® se réserve le droit de refuser
l’accès à ses salles à des joueurs ne respectant pas les conditions d’âge requises. GARDEZ LE SECRET® s’engage, en fonction
de ses disponibilités, à proposer soit une autre salle que celle réservée, soit une autre date à laquelle les conditions pourront
être respectées. Aucun remboursement ne pourra être exigé de la part des joueurs s’ils déclinent l’une de ces propositions.
Gardez le Secret SARL- Société à Responsabilité Limitée au capital de 5 000,00€
N° Siret 88531207400010 - Immatriculée au RCS de La Roche-sur-Yon – Code APE 9329Z – TVA Intracommunautaire FR89885312074
Pour La Confiserie Enchantée, si aucune personne majeure n’accompagne le groupe d’enfant, un Game Master peut
accompagner l’équipe d’enfants pendant la session à condition qu’une personne légalement responsable de chaque enfant
participant fournisse une décharge de responsabilité au personnel de GARDEZ LE SECRET® pendant la session uniquement.
Les personnes présentant une déficience visuelle ou auditive peuvent accéder aux installations si elles font partie d’un groupe
comprenant au moins une personne sans handicap.
Les personnes présentant un handicap moteur peuvent accéder à La Confiserie Enchantée et à l’Echappée Belle.

ARTICLE 5 : DURÉE DE VALIDITÉ, COMMANDES & RÉSERVATIONS
L’accès aux installations et services de GARDEZ LE SECRET® s’effectue uniquement après réservation sur le site internet
https://gardezlesecret.fr
L’acheteur effectue sa commande en sélectionnant le nombre de participants, une date et une heure pour une session,
renseigne ses coordonnées et valide le tout en effectuant son paiement par carte bancaire.
La réservation d’une session de jeu est effectuée pour une date et une heure précise, et n’est valable que pour ce créneau
horaire. Le nombre de participants est limité en fonction de chaque scénario.
La réservation s’effectue pour un nombre de places limitées et est actualisée en temps réel sur le site internet.
La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de GARDEZ LE SECRET®.
Les données enregistrées par GARDEZ LE SECRET® via son service de paiement en ligne constituent la preuve de la nature, du
contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par GARDEZ LE SECRET® dans les conditions et les délais légaux ;
le client peut accéder à cet archivage en contactant GARDEZ LE SECRET®.

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE PAIEMENT ET PRIX
Les tarifs sont affichés sur la page de réservation du site web https://gardezlesecret.fr.
Les tarifs mentionnés par GARDEZ LE SECRET® sont en Euros (€), toutes taxes comprises en tenant compte de la TVA
applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA sera répercuté sur le prix, à l’exception des sessions
déjà réservées.
GARDEZ LE SECRET® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les sessions réservées sont facturées au prix
en vigueur lors de la réservation.
Le règlement d’une réservation s’effectue au comptant par carte bancaire, tout autre mode de paiement est refusé.
L’intégralité du montant est à régler lors de la réservation de la session.

ARTICLE 7 : CONDITIONS D’ANNULATION
Aucun remboursement ne se sera effectué en cas d’annulation d’une session par l’acheteur dans les cas suivants :
- En cas d’annulation moins de 7 jours avant la session
- En cas d’annulation de session suite à un retard égal ou supérieur à 15 minutes le jour de la session
- En cas de non-présentation des joueurs le jour de la session
- Si les joueurs se présentent le jour même de la session, à un nombre inférieur que celui prévu, aucun remboursement ne
pourra être demandé, GARDEZ LE SECRET ® se réserve le droit d’offrir aux joueurs un bon cadeau d’un montant équivalent
à la différence de tarif
- Le paiement sera conservé en cas de déplacement de date de la réservation plus de 7 jours avant la date initiale de la session
- Si les joueurs se présentent le jour même de la session à un nombre supérieur que celui prévu, dans la limite des
conditions maximales d’accueil de la salle réservée, ils s’engagent à régler sur place la différence de tarif.

Concernant la Covid-19 :

- Si une personne dans le groupe est positive au Covid ou cas contact isolé, aucun remboursement ne sera effectué mais GARDEZ LE SECRET ® se réserve le droit d’offrir au joueur un bon cadeau d’un montant équivalent à la différence de tarif dû au nombre de joueurs dans l'équipe.

- Si les directives gouvernementales prennent de nouvelles mesures restrictives dû au Covid pour éviter les rassemblements, GARDEZ LE SECRET ® ne sera tenu pour responsable et aucun remboursement ne sera effectué. Un avoir sous forme de coupon sera proposé pour reporter la date initiale.

En cas de paiement avec un bon cadeau :
- La validité d’un bon cadeau est de 1 an à compter de sa date d’achat
- Les joueurs détenteurs d’un bon cadeau peuvent effectuer leur réservation en ligne en entrant leur code au moment de la
validation de la réservation. Ce bon cadeau n’est pas fractionnable. En cas de réservation d’une session d’un tarif inférieur
au bon cadeau, la différence ne pourra pas être utilisée pour une autre réservation
- Aucun remboursement, partiel ou intégral d’un bon cadeau ne pourra être exigé
- Si les joueurs sont détenteurs d’un bon cadeau sous forme physique, les mêmes conditions s’appliquent.

En cas d’annulation d’une session de la part de GARDEZ LE SECRET®, l’échange sur une autre session, un avoir ou le remboursement
intégral sera proposé sauf en cas de fermeture administrative pour cause de pandémie auquel cas GARDEZ LE SECRET® ne
pourra pas être tenu responsable de l’annulation de la session de jeu. Il sera alors proposé un avoir sous forme de bon à
utiliser dans les 1 an suivant la réouverture. GARDEZ LE SECRET® s’efforcera de prévenir l’acheteur dans les meilleurs délais.

ARTICLE 8 : DONNÉES PERSONNELLES
En réservant une session sur le site web de GARDEZ LE SECRET®, certaines données personnelles indispensables pour assurer
le bon traitement de la réservation sont collectées. Les données personnelles désignent les informations qui concernent une
personne physique et qui sont communiquées volontairement par cette personne.
Gardez le Secret SARL- Société à Responsabilité Limitée au capital de 5 000,00€
N° Siret 88531207400010 - Immatriculée au RCS de La Roche-sur-Yon – Code APE 9329Z – TVA Intracommunautaire FR89885312074
GARDEZ LE SECRET® ne transmet, cède ou loue à aucun tiers les données personnelles qui lui sont communiquées sans dans
les cas prévus par la loi.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de
modification et de suppression des données personnelles vous concernant.
Pour exercer ce droit, écrivez au siège social de GARDEZ LE SECRET®

ARTICLE 9 : INFORMATION & RÉCLAMATIONS
Pour toute information, question ou réclamation, l’acheteur peut s’adresser à GARDEZ LE SECRET®, en écrivant au siège social.
Pour toute information ou question, l’acheteur peut s’adresser à GARDEZ LE SECRET®, à l’aide du formulaire de contact du
site https://gardezlesecret.fr.

ARTICLE 10 : LÉGISLATION & LITIGE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le tribunal compétant est celui situé dans la ville du Registre du Commerce et des Sociétés où est enregistré
GARDEZ LE SECRET®.